苗字

こんにちは。
ホームページ制作は、全国からインターネット上から受付しているので、メールのやりとりだけで完結している場合も多々あります。
メールのやりとりだけだと、どうしても苗字で勝手なイメージを抱いてしまうことってありませんか？
以前の職場に同じ苗字の人がいたりすると、その人のイメージが頭から離れなくなったりとか（笑）。
女性なのか、男性なのかも分からないまま、という場合もあるので、なかなか大変だったりします。
最近は結構メールだけのやりとりで、たまにTELとかいう場合が多くなってきたので、「メールからいかにお客様がどんな人なのか」推測するのがひとつの楽しみだったりします。
そういえば、最近友達との連絡もメールだけになってきてしまってます。数年前は長電話とかしてたりしたこともありましたけど、最近は長文メールに取って変わられてしまいました。
まあ、時代の流れなのかなぁ。